Le Samsung Galaxy Z Fold 6 est l'un des smartphones les plus avancés et les plus chers du marché. Cependant, les utilisateurs signalent un problème inquiétant : la peinture du téléphone s'écaille, révélant le métal nu en dessous, selon Gadgets 360.
Si vous avez récemment acheté cet appareil, il est important de savoir pourquoi cela se produit et comment l'éviter.
L'écaillage de la peinture est lié aux chargeurs tiers
(Photo : Samsung)
Les utilisateurs de Reddit ont rapidement remarqué qu'il y avait un problème avec la peinture de leur Galaxy Z Fold 6. Elle semble se décoller et Samsung révèle la raison.
Samsung a répondu aux inquiétudes concernant le problème d'écaillage de la peinture du Galaxy Z Fold 6, attribuant le problème à l'utilisation de chargeurs tiers à grande vitesse.
Selon son page d'assistance, Lorsque les utilisateurs tiennent leur téléphone pendant qu'il charge avec un chargeur tiers qui n'est pas correctement relié à la terre, un courant de fuite peut se produire. Ce courant peut provoquer le décollement de la peinture anodisée sur la surface du téléphone, ce qui est une façon technique de dire que la peinture s'écaille.
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Protégez votre Galaxy Z Fold 6 : les chargeurs officiels sont essentiels
Pour éviter ce problème, Samsung déconseille l'utilisation de chargeurs non homologués. L'entreprise recommande d'utiliser uniquement des chargeurs Samsung officiels ou des chargeurs sans fil conformes à la norme Qi. Le fabricant de téléphones met également en garde les utilisateurs contre les chargeurs contrefaits qui prétendent être conformes aux spécifications de Samsung.
Un autre conseil de Samsung est d'éviter de tenir le téléphone pendant qu'il est en charge, car cela pourrait potentiellement augmenter le risque d'écaillage de la peinture. Bien que cela puisse être gênant, suivre ce conseil pourrait vous aider à garder votre appareil en parfait état.
Cause inhabituelle : appareils de massage EMS et dommages à la peinture
En plus des chargeurs tiers, Samsung a également lié le problème d'écaillage de la peinture à l'utilisation de masseurs à stimulation musculaire électrique (EMS) alimentés par téléphone.
Semblable au problème du chargeur, tenir le téléphone tout en utilisant ces masseurs peut provoquer une fuite de courant, entraînant le décollement de la peinture.
Bien que l'utilisation d'un téléphone pour alimenter un masseur EMS ne soit pas une pratique courante, cela vaut la peine d'être noté pour ceux qui pourraient envisager de telles utilisations.
L’absence de chargeur : une tendance frustrante
L'une des principales raisons pour lesquelles les utilisateurs se tournent vers des chargeurs tiers est l'absence d'un chargeur inclus dans la boîte du Galaxy Z Fold 6. Samsung, comme de nombreuses autres entreprises technologiques, n'inclut désormais qu'un câble USB-C, obligeant les utilisateurs à acheter des chargeurs séparément. Cette tendance a frustré de nombreux utilisateurs, en particulier lorsque des problèmes tels que l'écaillage de la peinture surviennent en raison de l'utilisation d'accessoires non officiels.
L'absence d'un chargeur inclus a conduit à des accusations selon lesquelles Samsung rejette la responsabilité sur les utilisateurs pour un problème qui aurait pu être évité si la société avait fourni un chargeur avec le téléphone.
Réactions de la communauté : scepticisme et frustration
Sans surprise, l'explication de Samsung n'a pas été bien accueillie par la communauté. Les utilisateurs de diverses plateformes en ligne, notamment Reddit, ont exprimé leur mécontentement face à la réponse de l’entreprise.
Beaucoup sont sceptiques, notant que ce n’est pas un problème répandu avec d’autres appareils Samsung ou smartphones de différentes marques lors de l’utilisation de chargeurs tiers.
Est-ce que Samsung en fait assez ?
Le Galaxy Z Fold 6 est une pièce de technologie impressionnante, mais le problème de l'écaillage de la peinture jette des doutes sur la durabilité de l'appareil et l'approche de l'entreprise en matière de service client.
Bien que Samsung ait fourni des explications et des recommandations, la cause profonde du problème (les utilisateurs devant s'appuyer sur des chargeurs tiers) aurait pu être atténuée en incluant un chargeur officiel avec le téléphone.
Si vous possédez un Galaxy Z Fold 6, il est essentiel de suivre les consignes de Samsung pour éviter tout dommage potentiel. Cependant, la frustration persistante des utilisateurs suggère que Samsung pourrait devoir réévaluer son approche en matière d'inclusion d'accessoires et de durabilité des appareils dans les futurs modèles.
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